בטעינה...

נציג שירות במוקד 41/2024

 

נציג שירות במוקד 41/2024

מכרז פומבי  2024 / 41

נציג שירות במוקד

תאריך הגשה אחרון: 28/11/2024

עיריית אום אל-פחם מודיעה על הצורך למלא תפקיד:

 

תואר המשרה: 

נציג שירות במוקד העירוני

דרגת המשרה ודירוגה: 

 6-8  דירוג מנהלי

היקף העסקה: 

         (3*50%) : 4 משרות חלקיות          

 

(1*70%)                          

 

היחידה: 

מוקד עירוני 

תיאור תפקיד: 

הגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות . עיקרי תפקידו:

·       הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות

·       קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים

·       ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם

·        כל מטלה מהאחראים בתחום העבודה הרחב

תנאי סף: 

השכלה ודרישות מקצועיות 

·       12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה

 

 

 

שפות- עברית וערבית ברמה גבוהה. 

יישומי מחשב- היכרות עם תוכנות ה-OFFlCE

 

מאפייני העשייה 

הייחודיים בתפקיד: 

·        ייצוגיות

·        שירותיות

·        יכולת עבודה בצוות

·        מתן מענה המצבי חירום 

כפיפות: 

מנהל המוקד העירוני 

 

 

הגשת מועמדות -באמצעות מערכת המכרזים הדיגיטלית

   חובה להגיש אישור משטרה על העדר תביעות מיניות ובנוסף:.

1.     כל התעודות הרשמיות שקשורות לתפקיד, אישורים ממעסיקים שונים אודות הניסיון.

2.     מסמכים רלוונטיים לתפקיד.

3.     קורות חיים + אישורי העסקה והמלצות ממעסיקים קודמים.

 על העונים לדרישות התפקיד להעביר את כל המסמכים הנדרשים לעיל, וזאת לא יאוחר מתאריך ההגשה האחרון

מועמדים/ות שלא יגישו את כל המסמכים הנדרשים במלואם כאמור לעיל ובמועד הנקבע , מועמדותם לא תיבדק והיא תפסל על הסף. רק פניות של מועמדים העומדים בתנאי הסף יענו .

 

·       מועמד עם מוגבלות זכאי לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה.

·       המועמד נדרש להעביר מידע מלא בדבר הצורך להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה, ובכלל זה פירוט ההתאמות הנדרשות וצירוף מסמכים או חוות דעת מתאימה לעניין זה שיש בידי המועמד.

·       תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם כשאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות המקומית, אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים. המועמד המבקש לקבל עדיפות בשל השתייכותו לקבוצת אוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם מכוח הדין ימסור גם מידע בדבר השתייכותו לאותה קבוצה

 הגשת מועמדות למשרה תתבצע דרך המערכת החדשה 

המכרז נכתב בלשון זכר ,אך מופנה לגברים ולנשים כאחד.

  

 בברכה 

ד"ר סמיר מחאמיד

ראש העיר